一、產(chǎn)品質(zhì)保期
設(shè)備安裝調(diào)試驗(yàn)收后運(yùn)行12個(gè)月，終身維護(hù)。
二、售前服務(wù)：
1、提供行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)；
2、與客戶共同研討技術(shù)方案，提供過(guò)程設(shè)計(jì)圖紙，以幫助用戶完善工程的整體設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品效率；
3、向客戶提供完善的產(chǎn)品技術(shù)交底，在尊重客戶要求的前提下，提出技術(shù)性的改進(jìn)建議。
三、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試技術(shù)服務(wù)：
提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，使所供設(shè)備安全、正常投運(yùn)，派出合格的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，不稱職無(wú)條件更換。
四、提供技術(shù)培訓(xùn)：
為使合同設(shè)備能正常安裝和運(yùn)行，我方提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。我方將分別在工地現(xiàn)場(chǎng)和工廠對(duì)客戶方技術(shù)人員就合同設(shè)備的裝備、運(yùn)行和維護(hù)等進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
（1）設(shè)備運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)，我方技術(shù)人員同時(shí)到達(dá)，并提供有關(guān)設(shè)備的搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、注意事項(xiàng)的技術(shù)咨詢。
（2）設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試階段，我方技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助安裝調(diào)試。
（3）設(shè)備安裝完畢后協(xié)助進(jìn)行通電試驗(yàn)，模擬聯(lián)動(dòng)和帶負(fù)荷試運(yùn)行。
（4）安排工程師在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備拆裝的培訓(xùn)操作，并帶領(lǐng)有關(guān)人員一起檢查設(shè)備。
（5）現(xiàn)場(chǎng)講解一般故障現(xiàn)象及排除方式，并對(duì)具體操作設(shè)備人員進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)。
五、售后維護(hù)
1、參加現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)箱驗(yàn)收，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；
2、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備的落位、并列、安裝等；
3、對(duì)斷路器等主要元件進(jìn)行抽檢；
4、對(duì)二次線、二次儀表、二次保護(hù)、二次電纜進(jìn)行檢查、調(diào)試、安裝；
5、配合送電
6、技術(shù)培訓(xùn)
7、設(shè)備的售后維修和維護(hù)。
六、服務(wù)承諾
我公司鄭重承諾，在我方接到客戶售后服務(wù)要求后， 24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并處理好問(wèn)題。
一、 積極配合用戶和設(shè)計(jì)方做好設(shè)備選型工作，并無(wú)償提供我公司的技術(shù)資料和技術(shù)咨詢。
二、 免費(fèi)保修貳年，保修期內(nèi)免收一切費(fèi)用，貳年后只收取元器件成本費(fèi)，終身維護(hù)。
三、 積極配合安裝單位現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試，免收一切費(fèi)用，直到正常送電。
四、 我公司將根據(jù)用戶要求免費(fèi)為用戶培訓(xùn)有關(guān)操作技術(shù)人員，并提供相關(guān)圖紙和資料。
五、 我公司為用戶建立永久性設(shè)備檔案，確保用戶隨時(shí)查詢。
六、 我公司在本地區(qū)設(shè)有售后服務(wù)處，并配有售后專車，對(duì)所提供的設(shè)備明確維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任人，每季度定期保養(yǎng)維護(hù)。設(shè)備運(yùn)行后采取巡回服務(wù)，保證接到用戶通知后，售后服務(wù)人員24小時(shí)內(nèi)即到現(xiàn)場(chǎng)并處理好問(wèn)題。
24小時(shí)售后服務(wù)熱線：0570-8270278。
